Chuẩn Pro9x là shop online bán lẻ đa kênh dành cho cộng đồng LGBT+ tại Việt Nam, tập trung mang đến các sản phẩm chất lượng, an toàn và trải nghiệm mua sắm hiện đại. Thương hiệu ứng dụng mạnh mẽ trí tuệ nhân tạo (AI) trong vận hành, quản trị và chăm sóc khách hàng, đảm bảo quy trình phục vụ nhanh – chuẩn – bảo mật.

Định hướng thương hiệu

Chuẩn Pro9x phát triển dựa trên tư duy lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm, kết hợp giữa công nghệ số và tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp. Mọi hoạt động đều hướng tới:

• Quy trình mua sắm rõ ràng – minh bạch

• Chăm sóc khách hàng chủ động, nhất quán xuyên suốt

• Bảo mật thông tin tuyệt đối

• Tối ưu chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Chuyển đổi mô hình & cơ sở pháp lý

Chuẩn Pro9x đã được chuyển nhượng chủ sở hữu và nâng cấp mô hình từ shop bán lẻ cá nhân sang Hộ kinh doanh Chuẩn Pro9x, hoạt động theo đúng quy định pháp luật.

Thông tin pháp lý:

• HỘ KINH DOANH CHUẨN PRO9X

• Giấy phép kinh doanh: 41Y80008673
   Do UBND TP. Thủ Đức – Phòng Tài chính – Kế hoạch cấp ngày 01/03/2023

• Mã số thuế: 8654598512-001

Việc chuẩn hóa pháp lý đánh dấu bước quan trọng trong lộ trình xây dựng hệ thống bán lẻ chuyên nghiệp, đáng tin cậy và bền vững.

Sứ mệnh

• Cung cấp sản phẩm chính hãng – an toàn – chất lượng cao

• Tạo nên trải nghiệm mua sắm tiện lợi – bảo mật – thân thiện với cộng đồng LGBT+

• Ứng dụng AI để tối ưu hóa tương tác, rút ngắn thời gian phản hồi và nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng

• Xây dựng không gian thương mại số mang tính tôn trọng và bao trùm

Giá trị cốt lõi

• Bán lẻ đa kênh: Website, Facebook, Zalo, Shopee, TikTok Shop

• Hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng AI, đảm bảo tốc độ và độ chính xác

• Giao hàng toàn quốc, đóng gói kín đáo, bảo mật thông tin

• Ưu đãi thiết kế riêng cho cộng đồng LGBT+

• Tối ưu SEO & trải nghiệm người dùng, giúp việc tìm kiếm sản phẩm dễ dàng hơn

Tầm nhìn

Chuẩn Pro9x phấn đấu trở thành hệ thống bán lẻ LGBT+ uy tín hàng đầu tại Việt Nam, nơi khách hàng cảm nhận được sự tôn trọng, chất lượng dịch vụ vượt trội và giá trị bền vững từ mỗi trải nghiệm mua sắm.

Hoạt động & cam kết hỗ trợ cộng đồng LGBT

• Chuẩn Pro9x cam kết trở thành người bạn đồng hành cùng cộng đồng LGBT: tham gia, hỗ trợ và lan tỏa những giá trị tích cực như “Tự do”, “Bình đẳng”, “Tôn trọng bản sắc cá nhân”.

• Hỗ trợ chính thức hoặc không chính thức tới các nhóm cộng đồng như:

  • PFLAG Việt Nam (hội phụ huynh – người thân và bạn bè người LGBT) – có trang Facebook: “PFLAG.vn – LGBT PRIDE”. 

  • LGBT Đồng Nai – nhóm cộng đồng tại tỉnh Đồng Nai. 

  • LGBT Đà Lạt – cộng đồng tại thành phố Đà Lạt. 

• Chuẩn Pro9x hướng tới tổ chức hoặc phối hợp các hoạt động như: tọa đàm, workshop, ngày hội giao lưu, ưu đãi dành riêng cho cộng đồng LGBT để tăng kết nối và hỗ trợ.

• Thương hiệu xác định “xã hội – cộng đồng” là một phần trong chiến lược phát triển bền vững: chăm lo đến cả giá trị văn hoá, tinh thần của khách hàng, không chỉ là kinh doanh đơn thuần.